นโยบายส่วนบุคคล

BROTHER COMMERCIAL (THAILAND) LTD

ลักษณะทั่วไป

เรารู้ดีว่าข้อมูลส่วนตัวบนโลกของเวิร์ลด์ ไวด์ เว็บ หรือเว็บไซต์นั้น เป็นจุดสำคัญที่ลูกค้าของเราต่างมีความกังวล เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมไว้เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นในเรื่องของการตอบสนองความต้องการของคุณ และปรับปรุงประสบการณ์ในการเข้าชมเว็บไซต์ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น สำหรับนโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราได้ชี้แจงให้ทราบถึงแนวทางที่เราได้มองหาและนำมาปรับใช้อย่างสมเหตุสมผลในแง่ของการใช้และเปิดเผยข้อมูลที่คุณได้ให้มาผ่านเว็บไซต์ของเรา

ข้อมูลที่เราร้องขอ เช่น ชื่อ ที่อยู่ และอีเมล์ แอ๊ดเดรส จะถูกนำไปใช้เพื่อเติมเต็มความต้องการของคุณในด้านข้อมูลและการให้คำแนะนำ ช่วยเหลือเกี่ยวกับสินค้าและบริการต่างๆ จากบราเดอร์ หากคุณได้ระบุถึงความสนใจในการรับข้อมูลข่าวสารล่าสุด เราก็อาจจะทำการส่งข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการจากบราเดอร์ที่เราเห็นว่าน่าจะตรงกับความสนใจของคุณเป็นระยะๆ และหากสิ่งที่คุณร้องขอมานั้นมีความเฉพาะเจาะจงและมีความจำเป็นต้องขอความช่วยเหลือจากหนึ่งในคู่ค้าหรือตัวแทนที่ให้บริการ เราก็อาจจะทำการส่งต่อข้อมูลในการติดต่อของคุณไปยังคู่ค้าหรือตัวแทนดังกล่าวเพื่อให้ติดตามหาคำตอบ อย่างไรก็ตาม ข้อมูลของคุณโดยทั่วไปจะถูกนำไปใช้โดย Brother Commercial (Thailand) Ltd. บริษัทแม่และบริษัทสาขาเท่านั้น เราจะไม่ขายหรือส่งต่อข้อมูลของคุณต่อไปยังบริษัทอื่นที่ต้องการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ขณะที่นโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรายังคงดำเนินต่อหรือมีการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงใดๆ เราจะนำเสนอเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างต่อเนื่องสม่ำเสมอในเว็บไซต์ของเรา

สำหรับข้อความที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลนี้ครอบคลุมถึงเว็บไซต์ที่ดำเนินการโดย Brother Commercial (Thailand) Ltd. แต่ไม่ได้จำกัดถึงเว็บไซต์อื่นๆที่เกี่ยวเนื่องหรือเป็นเว็บไซต์ย่อยของ : http://www.brother.co.th

นโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ครอบคลุมเพียงข้อมูลที่รวบรวมได้ผ่านทางเว็บไซต์นี้เท่านั้น และไม่ครอบคลุมถึงข้อมูลที่อาจได้จากการดาวน์โหลดผ่านซอฟท์แวร์ในเว็บไซต์หรือข้อมูลที่ได้จากเว็บไซต์อื่นๆที่อาจจะเชื่อมโยงกับเว็บไซต์ของเรา

หากผู้ใช้มีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับข้อความดังกล่าว กรุณาติดต่อเว็บมาสเตอร์ของ Brother Commercial (Thailand) Ltd. ผ่านทาง แบบฟอร์มเสนอแนะและแสดงความคิดเห็นทั่วไป.

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูล

การเก็บรวบรวมข้อมูล

Brother Commercial (Thailand) Ltd ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ของเราผ่านหลายช่องทางในเว็บไซต์ ดังนี้

การลงทะเบียน	ก่อนการใช้งานในบางส่วนของเว็บไซต์ ผู้ใช้จะต้องกรอกแบบฟอร์มเพื่อลงทะเบียนก่อนเป็นอันดับแรก ระหว่างการลงทะเบียน ผู้ใช้จำเป็นที่จะต้องให้ข้อมูลเพื่อการติดต่อ (เช่น ชื่อและอีเมล์ แอ๊ดเดรส) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อติดต่อผู้ใช้เกี่ยวกับบริการต่างๆบนเว็บไซต์ในกรณีที่ผู้ใช้แสดงความสนใจ กรณีส่วนใหญ่ เราไม่ได้บังคับว่าผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลแก่เรา รวมถึงข้อมูลเฉพาะตัว (เช่น username และ password ) แต่เราก็สนับสนุนให้คุณให้ข้อมูลในส่วนนี้กับเรา เพื่อที่เราจะได้จัดเตรียมประสบการณ์บนเว็บไซต์ที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคล
ร้องขอการบริการ	ในเว็บไซต์นี้มีหลายส่วนด้วยกันที่ผู้เข้าชมสามารถร้องขอการบริการต่างๆ ได้ (ยกตัวอย่างเช่น การสั่งสินค้า หรือร้องขอคำแนะนำและความช่วยเหลือในด้านต่างๆ ) จากบราเดอร์ หรือเพื่อตอบรับการแสดงความคิดเห็น เพื่อตอบสนองคำร้องขอต่างๆ บราเดอร์จึงอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลต่างๆรวมทั้งข้อมูลทางเลือกซึ่งจะช่วยให้เราสร้างความพึงพอใจและตอบสนองคำร้องขอของคุณได้อย่างตรงจุด
แฟ้มข้อมูลส่วนบุคคล	เราทำการเก็บรวบรวมข้อมูลผ่านการลงทะเบียน คุ้กกี้ ล็อก ไฟล์ และไฟล์ภาพและ/ หรือกลุ่มบุคคลที่ 3 เพื่อสร้างสรรค์แฟ้มข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับผู้ใช้ของเรา แฟ้มข้อมูลนี้จะเก็บบันทึกข้อมูลซึ่งเราเก็บรักษาแยกเป็นของผู้ใช้แต่ละคน โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับสิ่งที่สนใจและติดตามเป็นพิเศษ ด้วยเหตุนี้  ข้อมูลที่เก็บรวบรวมไว้จะเกี่ยวเนื่องกับข้อมูลที่เป็นลักษณะเฉพาะของผู้ใช้แต่ละคน ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อการนำเสนอและปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์ให้เหมาะกับผู้ใช้ แฟ้มข้อมูลส่วนบุคคลนี้ใช้ในการติดตามดูการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา และเพื่อจัดทำรายการส่งเสริมการขายทางด้านการตลาดให้ตรงกับความสนใจและความต้องการ ข้อมูลบางส่วนจากแฟ้มข้อมูลส่วนบุคคลอาจมีการใช้ร่วมกันกับกลุ่มบุคคลที่ 3 .ในกรณีที่มีความจำเป็นในการตอบสนองคำร้องขอหรือสอดคล้องกับแนวทางการปฏิบัติภายใต้ขอบเขตเงื่อนไขของนโยบาย (กรุณาดู รายละเอียดเรื่อง “การใช้ข้อมูลร่วมกัน” ที่ด้านล่าง)
การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล	บราเดอร์ใช้มาตรการป้องกันที่ได้รับความเชื่อถือไว้วางใจในการปกป้องคุ้มครองข้อมูลของผู้ใช้ เมื่อผู้ใช้ส่งข้อมูลส่วนตัวผ่านมายังเว็บไซต์ ข้อมูลทั้งหมดจะได้รับการปกป้องคุ้มครองทั้งขณะออนไลน์และออฟไลน์ เมื่อแบบฟอร์มลงทะเบียนของเราขอให้ผู้ใช้กรอกข้อมูลส่วนตัว (เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล์ เป็นต้น) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเข้ารหัสและได้รับการปกป้องคุ้มครองด้วยซอฟท์แวร์เพื่อการเข้ารหัสที่มีคุณภาพมาตรฐานดีที่สุดในอุตสาหกรรม นั่นคือ SSL ขณะที่ในหน้าเว็บที่ต้องรักษาความปลอดภัย เช่น แบบฟอร์มสั่งซื้อสินค้า จะมีระบบล็อค (lock icon) อยู่ด้านล่างของเว็บบราวเซอร์ เช่น เน็ทสเคป เนวิเกเตอร์ และไมโครซอฟท์ อินเทอร์เน็ต เอ็กซ์พลอเรอร์ ซึ่งจะทำการล็อค โดยจะตรงข้ามกับระบบอัน-ล็อค หรือระบบเปิด เมื่อผู้ใช้กำลังใช้งานเพียงแค่การ “เซิร์ฟวิ่ง”

การติดต่อสื่อสารจากบราเดอร์

ข้อเสนอพิเศษและข้อมูลข่าวสารล่าสุด	สมาชิกจะได้รับข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการต่างๆ ข้อเสนอพิเศษ และ/หรือจดหมายข่าวจากเราตามโอกาสที่เหมาะสม อย่างไรก็ดี เรายังคำนึงถึงสิทธิส่วนบุคคลของผู้ใช้ โดยเราได้เสนอทางเลือกให้กับผู้ใช้ในกรณีที่ไม่ต้องการได้รับช้อมูลจากช่องทางการติดต่อสื่อสารเหล่านี้ กรุณาดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ห้วข้อการเลือกรับ/ ไม่รับข้อมูล (Opt-in / Opt-out)
งานบริการลูกค้า	เราติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ตามหลักมาตรฐานในการจัดเตรียมและให้บริการต่างๆตามที่ร้องขอ รวมถึงปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของผู้ใช้ โดยเราจะตอบกลับทางอีเมล์หรือโทรศัพท์ ขึ้นอยู่กับความต้องการของผู้ใช้
การใช้ข้อมูลร่วมกัน/ การแบ่งปันข้อมูล	นี่คือกรณีตัวอย่างที่เราได้ทำการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ ; ในบางกรณีทีคำร้องขอของผู้ใช้จำเป็นต้องอาศัยการดำเนินการโดยพนักงาน คู่ค้า หรือตัวแทนที่ให้บริการ Brother Commercial (Thailand) Ltd. อาจจำเป็นต้องทำการส่งข้อมูลหรือเปิดเผยข้อมูลจากแฟ้มข้อมูลลูกค้าออกไป ยกตัวอย่างเช่น เมื่อมีการร้องขอใบเสนอราคามา บราเดอร์อาจต้องส่งต่อรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ข้อมูลสำหรับติดต่อ ความตั้งใจและความมุ่งหมายในการซื้อ (เวลา ปริมาณ รุ่น และอื่นๆ) รวมถึงการร้องขอที่มีความพิเศษ สำหรับกิจกรรมทางด้านการตลาดหรือการบริการที่มีความเกี่ยวข้องกับการทำสำรวจ บราเดอร์อาจขอความช่วยเหลือสนับสนุนจากฝ่ายที่ 3 ในการเข้ามารับผิดชอบและดำเนินการชั่วคราวเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ระหว่างการทำโครงการไดเรค เมล์ ซึ่งเราอาจมีการแจ้งให้ทราบโดยขึ้นอยู่กับความยินยอมของคุณ เราอาจใช้บริษัทข้างนอกในการจัดส่งเอกสารไปยังบ้านของคุณ ในกรณีนี้รายชื่อในการจัดส่งเอกสารจะได้รับการถ่ายโอนไปยังผู้ที่รับผิดชอบเพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดส่งเอกสารทางการตลาด
การดำเนินการตามกฎหมาย	ถึงแม้ว่าเราจะพยายามทุกวิถีทางในการสงวนรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ แต่เราก็อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ข้อมูลดังกล่าวมีความจำเป็นต่อกระบวนการทางกฎหมาย ในจุดที่เรามีความเชื่อที่ดีว่า การกระทำดังกล่าวนั้นมีความจำเป็นต่อการดำเนินการเกี่ยวกับศาล คำสั่งศาลหรือกระบวนการทางกฎหมายที่บราเดอร์ใช้บริการอยู่
ข้อมูลที่รวบรวมมา(ไม่เกี่ยวกับข้อมูลเฉพาะบุคคล)	เราแบ่งปันและใช้ข้อมูลเกี่ยวกับสถิติประชากรที่รวบรวมมาร่วมกับหุ้นส่วนและผู้โฆษณา ยกตัวอย่างเช่น เราอาจมีการนำเสนอข้อมูล เช่น จำนวนของผู้เข้าชม ขอบเขตและเรื่องราวที่สนใจ ความสัมพันธ์กับบราเดอร์ เป็นต้น ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ไม่มีความเกี่ยวเนื่องหรือเชื่อมโยงกับข้อมูลเฉพาะบุคคลหรือข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้
ลิงค์ต่างๆ	เว็บไซต์นี้อาจมีการรวมเอาลิงค์ต่างๆของบริษัทสาขาของบราเดอร์เอาไว้ด้วย กรุณารับทราบด้วยว่าเรา Brother Commercial (Thailand) Ltd. จะไม่รับผิดชอบในส่วนของเนื้อหาและการดำเนินการในส่วนของนโยบายของเว็บไซต์อื่นๆดังที่กล่าวมา เราจำแนกแยกแยะเว็บไซต์ของกลุ่มที่ 3 โดยใช้วิธีการ เช่น ให้เปิดบราวเซอร์หรือหน้าต่างใหม่หรือให้อยู่ภายในกรอบที่ระบุชัดเจนว่าเนื้อหาในส่วนนี้ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของเว็บไซต์เรา ในกรณีเหล่านี้นโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ Brother Commercial (Thailand) Ltd. จะไม่ครอบคลุมถึง เราขอสนับสนุนให้ผู้ใช้ของเราโปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อออกจากเว็บไซต์ของเราและขอแนะนำให้ผู้ใช้อ่านนโยบายของทุกเว็บไซต์ที่คุณได้เข้าชมด้วย ข้อความเกี่ยวกับนโยบายจะนำมาใช้กับข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์นั้นๆเท่านั้น
ทางเลือกของคุณในการควบคุม	ทางเลือกในการที่จะตกลง/ยกเลิก นั่นคือผู้ใช้ได้รับโอกาสในการที่จะ “ไม่ตกลง” ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องสัมพันธ์โดยตรงกับเว็บไซต์ของเราในจุดที่เราขอข้อมูล ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของเราและแบบฟอร์มลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ซึ่งจะประกอบด้วยทางเลือก “ตกลง/ยกเลิก” เพื่อให้ผู้ใช้ที่ต้องการเข้าชมในบางส่วนของเว็บไซต์ที่ต้องการเลือกรับเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ โดยไม่ต้องการรับข้อมูลหรือสื่ออื่นๆ ก็สามารถที่จะตัดอีเมล์ แอ๊ดเดรสของผู้ใช้รายนั้นๆออกจากลิสต์รายชื่อได้ ผู้ใช้ที่ไม่ประสงค์จะรับการติดต่อจากเราผ่านทางอีเมล์อีกต่อไป สามารถดำเนินการยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้โดยปฏิบัติตามวิธีการและขั้นตอนที่รวมอยู่ในแต่ละอีเมล์ และเรายังนำเสนอกลไกในการยกเลิกสำหรับทุกช่องทางการสื่อสารในระหว่างที่มีการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ออนไลน์ หรือผู้ใช้อาจติดต่อเราเพื่อทำการยกเลิกได้ที่หมายเลข (66) 2-665 7700 ข้อมูลนี้จะปรากฎรวมอยู่ในอีเมล์ที่เราส่งถึงคุณทุกฉบับ
การแก้ไข/ ปรับปรุง/ ลบ/ยับยั้งข้อมูลส่วนตัว	หากข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้มีการเปลี่ยนแปลง (เช่น รหัสไปรษณีย์ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล์ หรือที่อยู่จัดส่งเอกสารทางไปรษณีย์) หรือหากผู้ใช้ไม่ประสงค์ที่จะรับบริการจากเราอีกต่อไป เราได้จัดเตรียมวิธีและช่องทางในการแก้ไข อัพเดท หรือลบ/ยับยั้งข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถติดต่อเราได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ (66) 2665 7700 หรือส่งอีเมล์ถึงเราที่ customer@brother.co.th
การแจ้งถึงการเปลี่ยนแปลงต่างๆ	ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงรายละเอียดการเปลี่ยนแปลงผ่านทางโฮมเพจ http://www.brother.co.th และที่อื่นๆตามที่เห็นสมควร เราจะใช้ความพยายามที่สมเหตุสมผลในการใช้ข้อมูลให้สอดคล้องกับนโยบายภายใต้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมา ในบางกรณีเราอาจจะมีการส่งอีเมล์ไปยังผู้ใช้ที่ได้ทำการตกลงยินยอมรับการติดต่อสื่อสารจากเรา เพื่อรับทราบถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวอีกด้วย อย่างไรก็ดี หากผู้ใช้ได้แจ้งความประสงค์ว่าไม่ต้องการติดต่อสื่อสารใดๆกับทางเว็บไซต์ หรือได้ทำการลบ/ ยับยั้งการติดต่อ ผู้ใช้กลุ่มดังกล่าวก็จะไม่ได้รับการติดต่อจากเราแต่อย่างใด
การอนุญาติ/ การยินยอมของคุณ	ในการเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา การอนุญาติและการยินยอมให้เก็บรวมรวมและใช้ข้อมูลดังที่ได้สรุปรวบรวมไว้ในนโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ทั่วไป	ไม่มีสิ่งใดในที่นี้ที่จะเป็นภาระหน้าที่ของเราในการเก็บรักษาข้อมูลใดๆที่คุณให้ไว้เป็นความลับในการใช้งานเว็บไซต์ของเรา
ข้อมูลสำหรับติดต่อ	หากผู้ใช้มีข้อสงสัยหรือคำแนะนำใดๆเกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา กรุณาติดต่อ Brother Commercial (Thailand) Ltd. เสนอแนะและแสดงความคิดเห็นทั่วไป โทร: (66) 2 665-7700 แฟกซ์: (66) 2 665-7799 Postal Address: 21st floor Rasa Tower2, 555 Paholyothin Jatuchak BKK Thailand 10300 เว็บไซต์ URL ( http://www.brother.co.th )

พิมพ์ ส่งต่อให้เพื่อน

ลิงค์ที่เกี่ยวข้อง